Qué significa la libertad de un plan sin contrato

Libertad de pagos

Si no puedes pagar, simplemente no recargas y no reactivas tu plan. Vuelve a activar cuando quieras o puedas, y sin recargos como los demás.

El que quieras cuando quieras

Cuando termines un plan sin contrato, puedes activar otro según tus necesidades. Un mes llamas más, otro navegas más. ¡Activa el que tú quieras!

Sin amarres como los demás

Pagas cuando puedas, reactivas cuando puedas, si quieres te cambias cuando quieras, nada te amarra, acá no hay letra chica :)

Todos los derechos reservados.

Nuestros medios de pago:

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¿Tienes alguna duda?

¿Cómo me porto a Virgin Mobile?

Elige un plan, pide el chip, y cuando llegue actívalo en virginmobile.cl, ahí solicitarás la portabilidad y al día siguiente hábil estará lista, ahí es cuando debes cambiar el chip. Luego activa tu plan sin contrato haciendo tu primera recarga por el valor del plan sin contrato que pediste.


Ya tengo mi chip Virgin Mobile, ahora ¿cómo lo activo?

Entra a “Activar mi chip” en el menú, solicita la porta y al día hábil siguiente cambia el chip. Luego de solicitar la portabilidad deberás realizar tu primer pago para activar tu plan sin contrato.


¿Qué es descuento pagando en virginmobile.cl o app?

Debes hacer el pago de tu plan a través de cualquier plataforma Virgin Mobile, usando tarjeta de débito o crédito, y no en otra página o aplicación.
Plataformas Virgin Mobile:

  • Virginmobile.cl
  • Sucursal virtual Virgin Mobile
  • App Virgin Mobile


Vigencia Promoción 2x1

La oferta 2x1 pídela hasta el 15 de Febrero, y podrás hacer la portabilidad hasta el 28 de Febrero! La promoción 2x1 desde que te portes a Virgin Mobile, tendrá una vigencia de 12 meses.

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Ver términos y condiciones generales de plan sin contrato

- Los siguientes tráficos no se encuentran incluidos en las apps o redes sociales sin descontar GB de los planes y bolsas, y por lo tanto descuentan GB del plan o bolsa del usuario:

  • La descarga de las aplicaciones.
  • El acceso a links externos a las aplicaciones.
  • Los servicios de geolocalización (mapas) dentro de las aplicaciones Facebook y WhatsApp.
  • El tráfico de datos que se genere por la descarga de videos desde Facebook. Puedes desactivar la reproducción automática de videos desde los ajustes de Facebook.
  • El tráfico derivado de llamadas de audio y/o video en las aplicaciones WhatsApp, Facebook e Instagram.
  • La reproducción de música en Spotify y Apple Music en calidad superior a la calidad estándar de dichas aplicaciones.

- Para poder utilizar las apps y redes sociales sin descontar GB, el usuario deberá contar con saldo de MB disponibles en su bolsa o plan. En caso de que se consuman los MB de la bolsa o plan del usuario, o expire su vigencia, la cuota de navegación de apps o redes sociales también expirará.

- La vigencia de un plan sin contrato, será de 30 días a contar de la misma fecha y hora de activación, esto en los planes sobre los $5.000, por lo que luego de esto el plan caducará.

- Cuando el cliente haya alcanzado una cuota de tráfico equivalente 1,2 veces los MB que incluye el plan, se reducirá la velocidad máxima de navegación de bajada y subida hasta una calidad de 3G.

- Se podrá aplicar como medida de Administración de Red, a los usuarios que estén dentro del 5% con mayor tráfico de datos de su plan, una disminución de la velocidad máxima de navegación de bajada hasta 256 Kbps.

- El servicio de minutos libres aplica solo para un máximo de 300 destinatarios por mes. En caso de exceder este máximo de destinatarios, el cliente perderá la cuota de minutos libres del plan activado. Conoce nuestra velocidad, cobertura y roaming » aquí.

- Los planes con GB libres están destinados al consumo habitual de personas naturales, por lo que no se podrá compartir el servicio de datos a través de dispositivos como modems, puntos Hotspot, aparatos M2M, máquinas generadoras de tráfico automático y/o de uso fraudulento o a través de cualquier otro medio que permita el acceso y/o compartir su uso a múltiples usuarios, pudiendo Virgin Mobile suspender el servicio si existen hechos que hagan presumir que existe fraude o uso indebido del servicio. Lo anterior, sin perjuicio de los derechos del usuario en conformidad a la Ley.

- Revisa las bases legales de la promoción de portabilidad en punto presencial » aquí

- Revisa las bases legales de la promoción de portabilidad online » aquí

- Revisa las bases legales de la promoción 2x1 con pago automático » aquí

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Pago Automático?

Despreocúpate de ingresar a pagar tu plan mes a mes y hazlo automático!

Es un servicio exclusivo de Virgin Mobile, que lo configuras desde tu sucursal virtual web o app, vinculando una tarjeta de débito o crédito para que automáticamente y en la fecha que tu decidas, se haga el pago de tu plan sin contrato o bolsa.

Beneficios

¿Qué tarjetas puedo usar?

Mantén siempre el control: Puedes desactivar o activarlo cuando quieras.

El 99% del tiempo tenemos beneficios adicionales por su uso.

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Beneficios

¿Qué tarjetas puedo usar?

Tarjetas de débito y prepago débito y Cuenta RUT (Sólo cuentas RUT con tarjetas con chip).

Tarjetas de crédito bancarias.

Tarjetas de crédito de casas comerciales.

Recuerda tener a mano tu tarjeta de claves o digipass para activar tu PAT.

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Tarjetas de crédito de casas comerciales.

Recuerda tener a mano tu tarjeta de claves o digipass para activar tu PAT.

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Descuentos por ser Virgin

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Respondemos de:
Lunes a Viernes, desde las 10 a las 20 hrs.

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1. Elige el Plan

Elige el plan haciendo click en “Lo Quiero” y pasa a la etapa para enviarte el chip.

2. Pide el Chip

Completa el formulario de despacho y te enviaremos el chip. Sigue el proceso en Seguir mi solicitud.

3. Solicita la portabilidad

Cuando llegue tu chip, entra a virginmobile.cl y haz la portabilidad desde “Activar chip”. Estarás portado al día hábil siguiente.

4. Paga tu Plan

Luego de solicitar tu portabilidad deberás realizar tu primer pago para activar tu Plan Sin Contrato. Al día hábil siguiente de tu solicitar la portabilidad cambia el chip.

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