Términos y condiciones generales
¿Cómo me cambio a Virgin Mobile?
- Los siguientes tráficos no se encuentran incluidos en las apps sin descontar GB de los planes y bolsas, y por lo tanto descuentan GB del plan o bolsa del usuario:
- La descarga de las aplicaciones.
- El acceso a links externos a las aplicaciones.
- Los servicios de geolocalización (mapas) dentro de las aplicaciones WhatsApp.
- Las llamadas realizadas a través de Whatsapp.
- Para poder utilizar las apps sin descontar GB, el usuario deberá contar con saldo de MB disponibles en su bolsa o plan. En caso de que se consuman los MB de la bolsa o plan del usuario, o expire su vigencia, la cuota de navegación de apps sin descontar GB también expirará.
- Los planes 150GB x $10.990, 300GB x $14.990, Plan con GB libres x $20.990 tienen una promoción donde el cliente podrá tener un descuento en el valor del plan si realiza el pago del plan a través de la web o app de Virgin Mobile. El beneficio es válido para todas las compras de los planes mencionados anteriormente durante 6 meses a partir de la fecha de activación de la sim card. El precio con descuento está comunicado en la ficha de cada plan.
- El plan 300GB por $14.990 tiene una promoción que entregará el doble de GB durante 6 meses a partir de la fecha de activación de la sim card.
- El plan con GB libres tiene política de uso justo de datos y se podrá aplicar como medida de gestión de tráfico una limitación a la velocidad de navegación disminuyéndose a 256 kbps a los usuarios que en dicho plan alcancen un consumo de 500 GB. La limitación de velocidad durará hasta que el cliente consuma por completo los datos incluido en el plan o hasta que compre otro plan.
Preguntas Frecuentes
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Elige el plan que quieras haciendo click en "Quiero 2 líneas".
Completa los datos para el despacho y te enviaremos 2 chips o sim cards
SOLICITA TU PORTABILIDAD
Cuando recibas los chips ingresa a virginmobile.cl/activacion y realiza el proceso de portabilidad o activación. Aquí tampoco te quedaras sin señal.
PIDE EL CHIP
ACTIVA LÍNEA
Ahora solo debes realizar el proceso de validación biométrica en cada línea.Y listo!
ELIGE EL PLAN
Si pides sim física, completa el formulario de despacho y te enviaremos un chip a tu domicilio. Si pides eSIM te la enviaremos inmediatamente a tu email.
ACTIVA TU PLAN SIN CONTRATO
Una vez que llegue el chip y antes de colocarlo en tu celular, completa la activación web entrando a virginmobile.cl/activacion.
SOLICITA TU CHIP VIRGIN MOBILE
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¿Qué es Pago Automático (PAT)?
PAT es un servicio exlusivo de Virgin Mobile, que lo configuras vinculando una tarjeta de débito o crédito para que automáticamente y en la fecha que tú decidas, se haga el pago de tu plan sin contrato.
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¿Qué tarjetas puedo utilizar con Pago automático
Puedes utilizar Tarjetas de débito, prepago débito y cuenta RUT (Sólo cuentas RUT con tarjetas con chip), Tarjetas de crédito bancarias y Tarjetas de crédito de casas comerciales.
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¿Qué significa que los planes sin contrato tienen 5G?
Significa que con nuestros planes sin contrato puedes navegar a una velocidad ultrarrápida, con baja latencia y una conectividad mucho mas estable que su predecesor 4G.
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¿Qué es la portabilidad?
Es un proceso que te permite mantener tu número de teléfono si te quieres cambiar de tu compañía actual a una nueva. Esto se realiza tanto para telefonía móvil como fija.
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Requisitos para la portabilidad
Para hacer la portabilidad debes tener tu número a portar activo, un chip de Virgin, tu cédula de identidad a mano si eres prepago o foto del carnet por ambos lados si eres postpago, el imei de tu celular y finalmente tener más de 120 días desde tu última portabilidad o 30 días desde la activación del chip. Ojo que no debes tener deuda en tu compañía actual.
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¿Cuánto demora la portabilidad?
La portabilidad se realiza al día hábil siguiente, siempre cuando el Código de autorización de portabilidad (CAP) lo hayas ingresado antes de las 22 hrs, si lo hiciste después, la portabilidad quedará efectuada al día hábil subsiguiente. Recuerda que el código CAP se envía a tu chip actual, no debes cambiar el chip hasta que finalice la solicitud de portabilidad.
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Cobertura Virgin Mobile
Tenemos cobertura en red 4G en todo Chile y ahora tambien 5G.
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Todos nuestros planes incluyen:
Sin contrato, tú eliges
Eso significa que:
Sin deudas, sin amarres
Cambia de plan cuando quieras
Libertad de pagos
No se gasta más rápido
No te amarramos a nada, ni por un año o dos, ni a pagar cada mes, te damos la verdadera libertad. Tampoco nos importa si estás en Dicom.
Si un mes necesitas cambiar de plan para que se acomode más a ti, entra a tu sucursal virtual, elige y paga uno distinto (sin recargos raros).
Paga y activa tu plan sin contrato cuando puedas, sin recargos ni cobros proporcionales de días que no usas.
Un plan común y los planes sin contratos no tienen diferencias en como se consumen sus datos. Los gigas, no se gastan más rápido.
100% online y sin salir de casa
PAT es un servicio exlusivo de Virgin Mobile, que lo configuras vinculando una tarjeta de débito o crédito para que automáticamente y en la fecha que tú decidas, se haga el pago de tu plan sin contrato.
Pago automático (PAT)
¿Qué tarjetas puedo usar?
- Tarjetas de débito, prepago débito y cuenta RUT (Sólo cuentas RUT con tarjetas con chip).
- Tarjetas de crédito bancarias.
- Tarjetas de crédito de casas comerciales.
Recuerda tener a mano tu tarjeta de claves o digipass para activar tu Pago Automático (PAT).
Configura Pago Automático (PAT) y te damos un 20% adicional en datos.
Despreocúpate de entrar a pagar mes a mes. Configura tu PAT en forma rápida y segura en tu Sucursal Virtual Virgin Mobile usando tu tarjeta de débito o crédito.
Configura Pago Automático (PAT) y te damos un 20% adicional en datos.
Todos los derechos reservados.
Nuestros medios de pago:
VIRGIN MOBILE®
Sitio 100% seguro
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+ 569 5240 0000
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¿Qué dicen nuestros clientes?
Buenos planes y te permiten cambiarlo mes a mes al que necesites según tus necesidades.
Sebastián Rojas
Providencia
Me encanta! porque no estoy obligado a pagar por los días que no uso.
Camila Fuentes
Viña del Mar
Buen servicio, 5G 😉 100% recomendable.
Matías Leiva
Temuco
Buen precio y sin compromisos, realmente como debería ser así: Más libre me siento, más ganas de estar en Virgin Mobile.
Andrés Castillo
Concepción
Es muy bueno el pago automático PAT. Te dan más GIGAS. Muy buen servicio... Recomiendo 100% esta compañía.
Carolina Espinoza
Puerto Montt
Grande Virgin! Antes tenía Wom se me cortaba el internet a cada instante. Con ustedes cambio la señal y ahora mi internet vuela con el 5G. Gracias!
Javiera Morales
Santiago Centro
👏👏👏🔥🔥🙌
Lo bueno de Virgin es que uno paga siempre lo mismo, sin cobros raros... otras compañías que el iva, pagar por reposición, etc.
Felipe Soto
Puente Alto
Excelente cobertura en Temuco, Valdivia y Puerto Montt con 5G
Ignacio Paredes
Concepción
Me funciona super! Hasta en Calama tengo cobertura sin ningún problema.
Francisca Gutiérrez
Antofagasta
Tú sumas, nosotros descontamos
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