1. Elige el Plan

Elige el plan haciendo click en “Lo Quiero” y pasa a la etapa para enviarte el chip.

2. Pide el Chip

Completa el formulario de despacho y te enviaremos el chip. Sigue el proceso en Seguir mi solicitud.

3. Solicita la portabilidad

Cuando llegue tu chip, entra a virginmobile.cl y haz la portabilidad desde “Activar chip”. Estarás portado al día hábil siguiente.

4. Paga tu Plan

Luego de solicitar tu portabilidad deberás realizar tu primer pago para activar tu Plan Sin Contrato. Al día hábil siguiente de tu solicitar la portabilidad cambia el chip.

Libertad de pagos

Si no puedes pagar, simplemente no recargas y no reactivas tu plan. Vuelve a activar cuando quieras o puedas, y sin recargos como los demás.

El que quieras cuando quieras

Cuando termines un plan sin contrato, puedes activar otro según tus necesidades. Un mes llamas más, otro navegas más. ¡Activa el que tú quieras!

Sin amarres como los demás

Pagas cuando puedas, reactivas cuando puedas, si quieres te cambias cuando quieras, nada te amarra, acá no hay letra chica :)

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- Los siguientes tráficos no se encuentran incluidos en las apps o redes sociales sin descontar GB de los planes y bolsas, y por lo tanto descuentan GB del plan o bolsa del usuario:

• La descarga de las aplicaciones.
• El acceso a links externos a las aplicaciones.
• Los servicios de geolocalización (mapas) dentro de las aplicaciones Facebook y WhatsApp.
• El tráfico de datos que se genere por la descarga de videos desde Facebook. Puedes desactivar la reproducción automática de videos desde los ajustes de Facebook.
• El tráfico derivado de llamadas de audio y/o video en las aplicaciones WhatsApp, Facebook e Instagram.
• La reproducción de música en Spotify y Apple Music en calidad superior a la calidad estándar de dichas aplicaciones.

- Para poder utilizar las apps y redes sociales sin descontar GB, el usuario deberá contar con saldo de MB disponibles en su bolsa o plan. En caso de que se consuman los MB de la bolsa o plan del usuario, o expire su vigencia, la cuota de navegación de apps o redes sociales también expirará.

- En el Plan GB + Min libres se reducirá la velocidad máxima de navegación de bajada y subida a una velocidad de 256 kbps, en el evento de que el consumo de datos haya sobrepasado los 60 GB.

- Cuando el cliente haya alcanzado una cuota de tráfico equivalente 1,2 veces los MB que incluye el plan, se reducirá la velocidad máxima de navegación de bajada y subida hasta una calidad de 3G.

- Se podrá aplicar como medida de Administración de Red, a los usuarios que estén dentro del 5% con mayor tráfico de datos de su plan, una disminución de la velocidad máxima de navegación de bajada hasta 256 Kbps.

- El servicio de minutos libres aplica solo para un máximo de 300 destinatarios por mes. En caso de exceder este máximo de destinatarios, el cliente perderá la cuota de minutos libres del plan activado. Conoce nuestra velocidad, cobertura y roaming » aquí.

- Los planes con GB libres están destinados al consumo habitual de personas naturales, por lo que no se podrá compartir el servicio de datos a través de dispositivos como modems, puntos Hotspot, aparatos M2M, máquinas generadoras de tráfico automático y/o de uso fraudulento o a través de cualquier otro medio que permita el acceso y/o compartir su uso a múltiples usuarios, pudiendo Virgin Mobile suspender el servicio si existen hechos que hagan presumir que existe fraude o uso indebido del servicio. Lo anterior, sin perjuicio de los derechos del usuario en conformidad a la Ley.

- Revisa las bases legales de la promoción de portabilidad en punto presencial » aquí

- Revisa las bases legales de la promoción de portabilidad online » aquí

- Revisa las bases legales de la promoción 2x1 con pago automático » aquí

- Revisa las condiciones de la promoción DIRECTV GO + HBO Premium » aquí

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