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Planes sin firmas ni contratos.

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Sin cobros raros y sin letra chica.

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PREMIO ALCO

Por 5º año consecutivo, somos ganadores del premio a la lealtad de nuestros clientes.

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Rockcenter Virgin Mobile
Premio Alco Virgin Mobile

- Los siguientes tráficos no se encuentran incluidos en las apps o redes sociales sin descontar GB de los planes y bolsas, y por lo tanto descuentan GB del plan o bolsa del usuario:

  • La descarga de las aplicaciones.
  • El acceso a links externos a las aplicaciones.
  • Los servicios de geolocalización (mapas) dentro de las aplicaciones Facebook y WhatsApp.
  • El tráfico de datos que se genere por la descarga de videos desde Facebook. Puedes desactivar la reproducción automática de videos desde los ajustes de Facebook.
  • El tráfico derivado de llamadas de audio y/o video en las aplicaciones WhatsApp, Facebook e Instagram.
  • La reproducción de música en Spotify y Apple Music en calidad superior a la calidad estándar de dichas aplicaciones.

Para poder utilizar las apps y redes sociales sin descontar GB, el usuario deberá contar con saldo de MB disponibles en su bolsa o plan. En caso de que se consuman los MB de la bolsa o plan del usuario, o expire su vigencia, la cuota de navegación de apps o redes sociales también expirará.

- En el Plan GB + Min libres se reducirá la velocidad máxima de navegación de bajada y subida a una velocidad de 256 kbps, en el evento de que el consumo de datos haya sobrepasado los 60 GB.

- Cuando el cliente haya alcanzado una cuota de tráfico equivalente 1,2 veces los MB que incluye el plan, se reducirá la velocidad máxima de navegación de bajada y subida hasta una calidad de 3G.

- Se podrá aplicar como medida de Administración de Red, a los usuarios que estén dentro del 5% con mayor tráfico de datos de su plan, una disminución de la velocidad máxima de navegación de bajada hasta 256 Kbps.

- El servicio de minutos libres aplica solo para un máximo de 300 destinatarios por mes. En caso de exceder este máximo de destinatarios, el cliente perderá la cuota de minutos libres del plan activado. Conoce nuestra velocidad, cobertura y roaming » aquí.

- Los planes con GB libres están destinados al consumo habitual de personas naturales, por lo que no se podrá compartir el servicio de datos a través de dispositivos como modems, puntos Hotspot, aparatos M2M, máquinas generadoras de tráfico automático y/o de uso fraudulento o a través de cualquier otro medio que permita el acceso y/o compartir su uso a múltiples usuarios, pudiendo Virgin Mobile suspender el servicio si existen hechos que hagan presumir que existe fraude o uso indebido del servicio. Lo anterior, sin perjuicio de los derechos del usuario en conformidad a la Ley.

- Revisa las bases legales de la promoción de portabilidad en punto presencial » aquí

- Revisa las bases legales de la promoción de portabilidad online » aquí

Nuestros clientes dicen:

"Jamás he tenido ningún inconveniente. Prefiero mil veces tener la opción de elegir cuándo y cuánto recargar que atarme a un plan de por vida. Además, el servicio de atención al cliente es lo máximo! Existe una relación de cercanía con el cliente que se me hace muy agradable. Recomiendo Virgin 100% !!"

Catalina San Martin Diaz

"Buen servicio y buena señal. Soy del sur y viajo constantemente a diversos lugares y nunca he tenido problemas de señal!"

Juan Mendoza

"Excelente servicio , planes económicos y de calidad (cuenta controlada), beneficios extras."

Felipe Guerrero

Preguntas Frecuentes

¿Aún tienes dudas?

¡Hablemos!

De Lunes a Viernes de 09:00 a 00:00 hrs.

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Todos nuestros planes son sin firmas ni contratos

PLANES PORTABILIDAD

PLAN 14GB

PORTABILIDAD


14 GB

350 Min + 100 SMS

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$6.990

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10% dcto.

Y a partir del segundo pago

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Vigencia del plan sin contrato: 30 días

Incluye

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PLAN 25GB

PORTABILIDAD


25 GB

700 Min + 100 SMS

Sin descontar gigas en

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Primer pago de plan

$8.990

Normal 15.000

40% dcto.

27% dcto.

Y a partir del segundo pago

$10.990

Normal 15.000

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40%

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PORTABILIDAD


30 GB

900 Min + 100 SMS

Sin descontar gigas en

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Primer pago de plan

$10.990

Normal 18.000

39% dcto.

22% dcto.

Y a partir del segundo pago

$13.990

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Vigencia del plan sin contrato: 30 días

PLAN 30GB

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PLAN 35GB

PORTABILIDAD

35 GB

Min libres + 100 SMS

Sin descontar gigas en

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Primer pago de plan

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20% dcto.

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Vigencia del plan sin contrato: 30 días

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PLAN PREFERIDO

PLAN 10GB

PORTABILIDAD


10 GB

200 Min + 100 SMS

Sin descontar gigas en

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Primer pago de plan

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Normal 9.000

22% dcto.

11% dcto.

Y a partir del segundo pago

$7.990

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22%

Dcto. en 1er pago

Vigencia del plan sin contrato: 30 días

PLAN 2GB

2 GB

100 Min + 10 SMS

° RR.SS. y apps sin descontar gigas.

$5.000

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Sin descontar gigas en:

Vigencia del plan sin contrato: 30 días

PLAN 4GB

4 GB

200 Min + 100 SMS

° RR.SS. y apps sin descontar gigas.

$7.000

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Sin descontar gigas en:

Vigencia del plan sin contrato: 30 días

PLAN 14GB

14 GB

350 Min + 100 SMS

° RR.SS. y apps sin descontar gigas.

$10.000

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Vigencia del plan sin contrato: 30 días

PLAN 18GB

18 GB

500 Min + 100 SMS

° RR.SS. y apps sin descontar gigas.

$13.000

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Vigencia del plan sin contrato: 30 días

PLAN 25GB

25 GB

700 Min + 100 SMS

° RR.SS. y apps sin descontar gigas.

$15.000

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Vigencia del plan sin contrato: 30 días

PLAN 30GB

30 GB

900 Min + 100 SMS

° RR.SS. y apps sin descontar gigas.

$18.000

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Sin descontar gigas en:

Vigencia del plan sin contrato: 30 días

PLAN 35GB

35 GB

Min libres + 100 SMS

° RR.SS. y apps sin descontar gigas.

$20.000

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Vigencia del plan sin contrato: 30 días

PLANES 

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Completa el formulario de despacho y te enviaremos un chip a tu domicilio.

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Una vez que llegue el chip y antes de colocarlo en tu celular, completa la activación web aquí.

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Elige el plan que quieras haciendo click en "Lo Quiero".

Completa los datos para el despacho y te enviaremos un chip gratis. No te preocupes, no te quedaras sin señal mientras esperas el chip.

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Cuando recibas el chip, entra a virginmobile.cl y realiza el proceso de portabilidad. Aquí tampoco te quedaras sin señal.

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ACTIVA TU PLAN SIN CONTRATO

Ahora solo te queda activar tu Plan Sin Contrato realizando el primer pago. Y listo! Al día hábil siguiente estarás Portado. Aquí tendrás que cambiar el chip.

ELIGE EL PLAN

  • ¿Qué son los planes sin contrato?

    En Virgin Mobile creemos en la libertad, es por eso que al optar por uno de nuestros planes no debes firmar nada, sólo deberás recargar tu celular para poder pagar por el plan que más te acomode. Estos tienen una duración de 30 días o hasta que consumas todos los datos y minutos. Al no tener contrato, podrás cambiar a otro plan si así lo deseas u optar por una bolsa de gigas o minutos.

  • ¿Cómo funciona el pago del plan

    Como en Virgin Mobile somos una compañía con planes en formato prepago, primero deberás recargar tu celular con el monto del plan que deseas, para luego activarlo y disfrutar sin preocupaciones de tus gigas y minutos.

  • ¿Qué es la portabilidad?

    Es un proceso que te permite mantener tu número de teléfono si te quieres cambiar de tu compañía actual a una nueva. Esto se realiza tanto para telefonía móvil como fija.

  • Requisitos para la portabilidad

    Para hacer la portabilidad debes tener tu número a portar activo, un chip de Virgin, tu cédula de identidad a mano si eres prepago o foto del carnet por ambos lados si eres postpago, el imei de tu celular y finalmente tener más de 60 días desde tu última portabilidad o 30 días desde la activación del chip. Ojo que no debes tener deuda en tu compañía actual.

  • ¿Cuánto demora la portabilidad?

    La portabilidad se realiza al día hábil siguiente, siempre cuando el Código de autorización de portabilidad (CAP) lo hayas ingresado antes de las 22 hrs, si lo hiciste después, la portabilidad quedará efectuada al día hábil subsiguiente. Recuerda que el código CAP se envía a tu chip actual, no debes cambiar el chip hasta que finalice la solicitud de portabilidad.

  • Mi portabilidad fue rechazada. ¿Qué hago?

    La portabilidad puede ser rechazada por diversos motivos. Los más recurrentes son: Deuda en la compañía en la que estás actualmente, llevas menos de 30 días desde la activación del chip de tu compañía actual o bien menos de 60 días desde tu última portabilidad. También puede ser rechazada por que los datos que ingresaste no corresponden al titular del número de teléfono que estás portando. Si sigues con dudas, contáctate con uno de nuestros agentes.

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