¿Cómo me cambio a Virgin Mobile?

Qué significa Planes Sin Contrato

- Los siguientes tráficos no se encuentran incluidos en las apps o redes sociales sin descontar GB de los planes y bolsas, y por lo tanto descuentan GB del plan o bolsa del usuario:

  • La descarga de las aplicaciones.
  • El acceso a links externos a las aplicaciones.
  • Los servicios de geolocalización (mapas) dentro de las aplicaciones Facebook y WhatsApp.
  • El tráfico de datos que se genere por la descarga de videos desde Facebook. Puedes desactivar la reproducción automática de videos desde los ajustes de Facebook.
  • El tráfico derivado de llamadas de audio y/o video en las aplicaciones WhatsApp, Facebook e Instagram.
  • La reproducción de música en Spotify y Apple Music en calidad superior a la calidad estándar de dichas aplicaciones.

Para poder utilizar las apps y redes sociales sin descontar GB, el usuario deberá contar con saldo de MB disponibles en su bolsa o plan. En caso de que se consuman los MB de la bolsa o plan del usuario, o expire su vigencia, la cuota de navegación de apps o redes sociales también expirará.

- En el Plan GB + Min libres se reducirá la velocidad máxima de navegación de bajada y subida a una velocidad de 256 kbps, en el evento de que el consumo de datos haya sobrepasado los 60 GB.

- Cuando el cliente haya alcanzado una cuota de tráfico equivalente 1,2 veces los MB que incluye el plan, se reducirá la velocidad máxima de navegación de bajada y subida hasta una calidad de 3G.

- Se podrá aplicar como medida de Administración de Red, a los usuarios que estén dentro del 5% con mayor tráfico de datos de su plan, una disminución de la velocidad máxima de navegación de bajada hasta 256 Kbps.

- El servicio de minutos libres aplica solo para un máximo de 300 destinatarios por mes. En caso de exceder este máximo de destinatarios, el cliente perderá la cuota de minutos libres del plan activado. Conoce nuestra velocidad, cobertura y roaming » aquí.

- Los planes con GB libres están destinados al consumo habitual de personas naturales, por lo que no se podrá compartir el servicio de datos a través de dispositivos como modems, puntos Hotspot, aparatos M2M, máquinas generadoras de tráfico automático y/o de uso fraudulento o a través de cualquier otro medio que permita el acceso y/o compartir su uso a múltiples usuarios, pudiendo Virgin Mobile suspender el servicio si existen hechos que hagan presumir que existe fraude o uso indebido del servicio. Lo anterior, sin perjuicio de los derechos del usuario en conformidad a la Ley.

- Revisa las bases legales de la promoción de portabilidad en punto presencial » aquí

- Revisa las bases legales de la promoción de portabilidad online » aquí

Nuestros clientes dicen:

"Jamás he tenido ningún inconveniente. Prefiero mil veces tener la opción de elegir cuándo y cuánto recargar que atarme a un plan de por vida. Además, el servicio de atención al cliente es lo máximo! Existe una relación de cercanía con el cliente que se me hace muy agradable. Recomiendo Virgin 100% !!"

Catalina San Martin Diaz

"Buen servicio y buena señal. Soy del sur y viajo constantemente a diversos lugares y nunca he tenido problemas de señal!"

Juan Mendoza

"Excelente servicio , planes económicos y de calidad (cuenta controlada), beneficios extras."

Felipe Guerrero

Preguntas Frecuentes

¿Aún tienes dudas?

¡Hablemos!

De Lunes a Viernes de 09:00 a 00:00 hrs.

CHAT ROCKCENTER+569 51120000
logo virgin mobile blanco

¿Quiénes Somos?

Sucursal Virtual

Ayuda

Derechos de los usuarios

Completa el formulario de despacho y te enviaremos un chip a tu domicilio.

ACTIVA TU PLAN SIN CONTRATO

Una vez que llegue el chip y antes de colocarlo en tu celular, completa la activación web aquí.

SOLICITA TU CHIP VIRGIN MOBILE

timeline portabilidad virgin mobile

Elige el plan que quieras haciendo click en "Lo Quiero".

Completa los datos para el despacho y te enviaremos un chip gratis. No te preocupes, no te quedaras sin señal mientras esperas el chip.

SOLICITA TU PORTABILIDAD

Cuando recibas el chip, entra a virginmobile.cl y realiza el proceso de portabilidad. Aquí tampoco te quedaras sin señal.

PIDE EL CHIP

ACTIVA TU PLAN SIN CONTRATO

Ahora solo te queda activar tu Plan Sin Contrato realizando el primer pago. Y listo! Al día hábil siguiente estarás Portado. Aquí tendrás que cambiar el chip.

ELIGE EL PLAN

  • Descuento Pago Online, ¿donde aplica para mantener la oferta?

    Debes hacer un pago a través de cualquier plataforma Virgin Mobile, no otra página o aplicación. Plataformas Virgin Mobile: Virginmobile.cl, Sucursal virtual Virgin Mobile, App Virgin Mobile

  • ¿Cómo funciona el pago del plan

    Como en Virgin Mobile somos una compañía con planes en formato prepago, primero deberás pagar el monto del plan que deseas, para luego activarlo y disfrutar sin preocupaciones de tus gigas y minutos.

  • ¿Qué es la portabilidad?

    Es un proceso que te permite mantener tu número de teléfono si te quieres cambiar de tu compañía actual a una nueva. Esto se realiza tanto para telefonía móvil como fija.

  • Requisitos para la portabilidad

    Para hacer la portabilidad debes tener tu número a portar activo, un chip de Virgin, tu cédula de identidad a mano si eres prepago o foto del carnet por ambos lados si eres postpago, el imei de tu celular y finalmente tener más de 60 días desde tu última portabilidad o 30 días desde la activación del chip. Ojo que no debes tener deuda en tu compañía actual.

  • ¿Cuánto demora la portabilidad?

    La portabilidad se realiza al día hábil siguiente, siempre cuando el Código de autorización de portabilidad (CAP) lo hayas ingresado antes de las 22 hrs, si lo hiciste después, la portabilidad quedará efectuada al día hábil subsiguiente. Recuerda que el código CAP se envía a tu chip actual, no debes cambiar el chip hasta que finalice la solicitud de portabilidad.

  • Mi portabilidad fue rechazada. ¿Qué hago?

    La portabilidad puede ser rechazada por diversos motivos. Los más recurrentes son: Deuda en la compañía en la que estás actualmente, llevas menos de 30 días desde la activación del chip de tu compañía actual o bien menos de 60 días desde tu última portabilidad. También puede ser rechazada por que los datos que ingresaste no corresponden al titular del número de teléfono que estás portando. Si sigues con dudas, contáctate con uno de nuestros agentes.

Descarga nuestra APP

Nuestros medios de pago

Nuestro sitio es seguro

-

Pórtate a Virgin Mobile en 4 simples pasos

100% online, y sigue todo el proceso en Seguir mi solicitud.

1. Elige el Plan

Elige el plan haciendo click en “Lo Quiero” y pasa a la etapa para enviarte el chip.

2. Pide el Chip

Completa el formulario de despacho y te enviaremos el chip. Sigue el proceso en Seguir mi solicitud.

3. Solicita la portabilidad

Cuando llegue tu chip, entra a virginmobile.cl y haz la portabilidad desde “Activar chip”. Estarás portado al día hábil siguiente. (No pierdes la señal durante el proceso)

4. Paga tu Plan

Luego de solicitar tu portabilidad deberás realizar tu primer pago para activar tu Plan Sin Contrato. Al día hábil siguiente de tu portabilidad cambia el chip.

Libertad de pagos

Si no puedes pagar, simplemente no recargas y no reactivas tu plan. Vuelve a activar cuando quieras o puedas, y sin recargos como los demás.

El que quieras cuando quieras

Cuando termines un plan sin contrato, puedes activar otro según tus necesidades. Un mes llamas más, otro navegas más. ¡Activa el que tú quieras!

Sin amarres como los demás

Pagas cuando puedas, reactivas cuando puedas, si quieres te cambias cuando quieras, nada te amarra, acá no hay letra chica :)

Más beneficios sólo por ser Virgin Mobile

¡ Lo bueno de ser Virgin !

Te apañamos, cuando no puedas recargar te prestamos saldo o si prefieres un plan. 

Presta Planes

Si no quieres pedir prestado un plan, también te prestamos 2 lukas para lo que quieras.

Presta 2 Lukas

Siempre regaloneamos a los Virginian@s con descuentos y/o promociones en distintos comercios.

Descuentos por ser Virgin

¡Si te quedaste corto! Tenemos el servicio H.E.L.P llámame sin costo para pedir que alguien te llame de vuelta.

H.E.L.P LLÁMAME

Desde tu Sucursal Virtual. Invita a quien quieras a portarse a Virgin Mobile y gana un plan cuando lo haga.

Gana Planes

Nos importa que estés conectado con los tuyos, haz recargas al extranjero desde tu Virgin Mobile.

Recarga al extranjero

Todos los derechos reservados.

Nuestros medios de pago:

VIRGIN MOBILE®

Sitio 100% seguro

¡ Pórtate manteniendo tu número con una de estas ofertas !

Términos y condiciones generales

Ver más información

- Los siguientes tráficos no se encuentran incluidos en las apps o redes sociales sin descontar GB de los planes y bolsas, y por lo tanto descuentan GB del plan o bolsa del usuario:

  • La descarga de las aplicaciones.
  • El acceso a links externos a las aplicaciones.
  • Los servicios de geolocalización (mapas) dentro de las aplicaciones Facebook y WhatsApp.
  • El tráfico de datos que se genere por la descarga de videos desde Facebook. Puedes desactivar la reproducción automática de videos desde los ajustes de Facebook.
  • El tráfico derivado de llamadas de audio y/o video en las aplicaciones WhatsApp, Facebook e Instagram.
  • La reproducción de música en Spotify y Apple Music en calidad superior a la calidad estándar de dichas aplicaciones.

Para poder utilizar las apps y redes sociales sin descontar GB, el usuario deberá contar con saldo de MB disponibles en su bolsa o plan. En caso de que se consuman los MB de la bolsa o plan del usuario, o expire su vigencia, la cuota de navegación de apps o redes sociales también expirará.

- En el Plan GB + Min libres se reducirá la velocidad máxima de navegación de bajada y subida a una velocidad de 256 kbps, en el evento de que el consumo de datos haya sobrepasado los 60 GB.

- Cuando el cliente haya alcanzado una cuota de tráfico equivalente 1,2 veces los MB que incluye el plan, se reducirá la velocidad máxima de navegación de bajada y subida hasta una calidad de 3G.

- Se podrá aplicar como medida de Administración de Red, a los usuarios que estén dentro del 5% con mayor tráfico de datos de su plan, una disminución de la velocidad máxima de navegación de bajada hasta 256 Kbps.

- El servicio de minutos libres aplica solo para un máximo de 300 destinatarios por mes. En caso de exceder este máximo de destinatarios, el cliente perderá la cuota de minutos libres del plan activado. Conoce nuestra velocidad, cobertura y roaming » aquí.

- Los planes con GB libres están destinados al consumo habitual de personas naturales, por lo que no se podrá compartir el servicio de datos a través de dispositivos como modems, puntos Hotspot, aparatos M2M, máquinas generadoras de tráfico automático y/o de uso fraudulento o a través de cualquier otro medio que permita el acceso y/o compartir su uso a múltiples usuarios, pudiendo Virgin Mobile suspender el servicio si existen hechos que hagan presumir que existe fraude o uso indebido del servicio. Lo anterior, sin perjuicio de los derechos del usuario en conformidad a la Ley.

- Revisa las bases legales de la promoción de portabilidad en punto presencial » aquí

- Revisa las bases legales de la promoción de portabilidad online » aquí

- Revisa las bases legales de la promoción 2x1 con pago automático » aquí

- Revisa las condiciones de la promoción DIRECTV GO + HBO Premium » aquí

Plan Sin Contrato

10GB

200 Min

Lo quiero

4G con cobertura en todo Chile

Pagando online

$5.990

33% dcto.

100 sms

Vigencia de plan sin contrato: 30 días

Oferta exclusiva portándote online

Precio normal $9.000

Pagando presencial

$7.990

11% dcto.

30% dcto. DIRECTV GO + HBO Pack

Ver más

Hasta el 31 de Agosto

Plan Sin Contrato

35GB

700 Min

Lo quiero

4G con cobertura en todo Chile

Con Pago Automático

$6.995c/u

50% dcto.

100 sms

Vigencia de plan sin contrato: 30 días

Oferta exclusiva portándote online

Porta 2 números y activa tu Pago Automático en tu Sucursal Virtual

Tinder Plus gratis

Ver más

30% dcto. DIRECTV GO + HBO Pack

Ver más

2x1 con Pago Automático

después $13.990

Por 12 meses

Plan Sin Contrato

14GB

350 Min

Lo quiero

4G con cobertura en todo Chile

Pagando online

$6.990

30% dcto.

100 sms

Vigencia de plan sin contrato: 30 días

Oferta exclusiva portándote online

Precio normal $10.000

Pagando presencial

$8.990

10% dcto.

Tinder Plus gratis

Ver más

30% dcto. DIRECTV GO + HBO Pack

Ver más

Plan Sin Contrato

20GB

400 Min

Lo quiero

4G con cobertura en todo Chile

Pagando online

$7.990

33% dcto.

100 sms

Vigencia de plan sin contrato: 30 días

Oferta exclusiva portándote online

Precio normal $12.000

Pagando presencial

$9.990

17% dcto.

Tinder Plus gratis

Ver más

30% dcto. DIRECTV GO + HBO Pack

Ver más

Plan Sin Contrato

25GB

500 Min

Lo quiero

4G con cobertura en todo Chile

Pagando online

$8.990

40% dcto.

100 sms

Vigencia de plan sin contrato: 30 días

Oferta exclusiva portándote online

Precio normal $15.000

Pagando presencial

$10.990

27% dcto.

Tinder Plus gratis

Ver más

30% dcto. DIRECTV GO + HBO Pack

Ver más

Plan Sin Contrato

30GB

700 Min

Lo quiero

4G con cobertura en todo Chile

Pagando online

$10.990

39% dcto.

100 sms

Vigencia de plan sin contrato: 30 días

Oferta exclusiva portándote online

Precio normal $18.000

Pagando presencial

$13.990

22% dcto.

Tinder Plus gratis

Ver más

30% dcto. DIRECTV GO + HBO Pack

Ver más

Plan Sin Contrato

40GB

900 Min

Lo quiero

4G con cobertura en todo Chile

Pagando online

$13.990

39% dcto.

100 sms

Vigencia de plan sin contrato: 30 días

Oferta exclusiva portándote online

Precio normal $23.000

Pagando presencial

$15.990

30% dcto.

Tinder Plus gratis

Ver más

30% dcto. DIRECTV GO + HBO Pack

Ver más

¿Buscas más alternativas?

Aquí te dejamos más ofertas para portarte a la libertad

Hasta el 31 de Agosto

Plan Sin Contrato

45GB

900 Min

Lo quiero

4G con cobertura en todo Chile

Con Pago Automático

$7.995c/u

50% dcto.

100 sms

Vigencia de plan sin contrato: 30 días

Oferta exclusiva portándote online

Porta 2 números y activa tu Pago Automático en tu Sucursal Virtual

Tinder Plus gratis

Ver más

30% dcto. DIRECTV GO + HBO Pack

Ver más

2x1 con Pago Automático

después $15.990

Por 12 meses

Plan Sin Contrato

30GB

700 Min

Lo quiero

4G con cobertura en todo Chile

Pagando online

$10.990

39% dcto.

100 sms

Vigencia de plan sin contrato: 30 días

Oferta exclusiva portándote online

Precio normal $18.000

Pagando presencial

$13.990

22% dcto.

Tinder Plus gratis

Ver más

30% dcto. DIRECTV GO + HBO Premium

Ver más

Te llegará un sms cada vez que actives tu plan sin contrato.

Disfruta de versión Tinder PLUS gratis sólo por ser Virgin, usando cualquier plan sin contrato sobre $8.990

Gratis Versión Plus

Ver más

Te llegará un sms cada vez que actives tu plan sin contrato.

30% Dcto. en DIRECTV GO con HBO Pack incluido por 6 meses

En todos los planes sin contrato (portabilidad) desde $5.990

* No acumulable para ya clientes DIRECTV GO

¿Tienes alguna duda?

¿Cómo me cambio a Virgin Mobile?

Elige un plan, pide el chip, y cuando llegue actívalo en virginmobile.cl, ahí solicitarás la portabilidad y al día siguiente hábil estará lista, ahí es cuando debes cambiar el chip. Luego, activa tu plan sin contrato haciendo tu primera recarga por el valor del plan sin contrato que pediste.


¿Tengo el chip, ahora?

Entra a "Activar mi chip" en el menú, solicita la porta y al día hábil siguiente cambia el chip.
Luego de solicitar la portabilidad, deberás realizar tu primer pago para activar tu plan sin contrato.


Descuento Pago Online, donde aplica para mantener la oferta

Debes hacer un pago a través de cualquier plataforma Virgin Mobile, no otra página o aplicación.
Plataformas Virgin Mobile:

  • Virginmobile.cl
  • Sucursal virtual Virgin Mobile
  • App Virgin Mobile

Cámbiate a la libertad de un Plan Sin Contrato

Ver términos y condiciones generales de plan sin contrato

- Los siguientes tráficos no se encuentran incluidos en las apps o redes sociales sin descontar GB de los planes y bolsas, y por lo tanto descuentan GB del plan o bolsa del usuario:

  • La descarga de las aplicaciones.
  • El acceso a links externos a las aplicaciones.
  • Los servicios de geolocalización (mapas) dentro de las aplicaciones Facebook y WhatsApp.
  • El tráfico de datos que se genere por la descarga de videos desde Facebook. Puedes desactivar la reproducción automática de videos desde los ajustes de Facebook.
  • El tráfico derivado de llamadas de audio y/o video en las aplicaciones WhatsApp, Facebook e Instagram.
  • La reproducción de música en Spotify y Apple Music en calidad superior a la calidad estándar de dichas aplicaciones.

- Para poder utilizar las apps y redes sociales sin descontar GB, el usuario deberá contar con saldo de MB disponibles en su bolsa o plan. En caso de que se consuman los MB de la bolsa o plan del usuario, o expire su vigencia, la cuota de navegación de apps o redes sociales también expirará.

- En el Plan GB + Min libres se reducirá la velocidad máxima de navegación de bajada y subida a una velocidad de 256 kbps, en el evento de que el consumo de datos haya sobrepasado los 60 GB.

- Cuando el cliente haya alcanzado una cuota de tráfico equivalente 1,2 veces los MB que incluye el plan, se reducirá la velocidad máxima de navegación de bajada y subida hasta una calidad de 3G.

- Se podrá aplicar como medida de Administración de Red, a los usuarios que estén dentro del 5% con mayor tráfico de datos de su plan, una disminución de la velocidad máxima de navegación de bajada hasta 256 Kbps.

- El servicio de minutos libres aplica solo para un máximo de 300 destinatarios por mes. En caso de exceder este máximo de destinatarios, el cliente perderá la cuota de minutos libres del plan activado. Conoce nuestra velocidad, cobertura y roaming » aquí.

- Los planes con GB libres están destinados al consumo habitual de personas naturales, por lo que no se podrá compartir el servicio de datos a través de dispositivos como modems, puntos Hotspot, aparatos M2M, máquinas generadoras de tráfico automático y/o de uso fraudulento o a través de cualquier otro medio que permita el acceso y/o compartir su uso a múltiples usuarios, pudiendo Virgin Mobile suspender el servicio si existen hechos que hagan presumir que existe fraude o uso indebido del servicio. Lo anterior, sin perjuicio de los derechos del usuario en conformidad a la Ley.

- Revisa las bases legales de la promoción de portabilidad en punto presencial » aquí

- Revisa las bases legales de la promoción de portabilidad online » aquí

- Revisa las bases legales de la promoción 2x1 con pago automático » aquí

- Revisa las condiciones de la promoción DIRECTV GO + HBO Premium » aquí

Si quieres un Plan Sin Contrato sin portabilidad de tu número, ve estos planes y pide el chip aquí

Plan Sin Contrato

35GB

700 Min

Oferta web portándote online

$6.995c/u

50% dcto. x 12 meses

Lo quiero

2x1

Tinder Plus gratis

Ver más

4G con cobertura en todo Chile

Con Pago Automático

Luego precio normal $13.990 c/u

Porta 2 números y activa tu Pago Automático en tu Sucursal Virtual

100 sms

Vigencia de plan sin contrato: 30 días

Oferta exclusiva portándote online

30% dcto. DIRECTV GO + HBO Pack

Ver más

2x1 hasta el 31 de Agosto

Plan Sin Contrato

45GB

900 Min

Lo quiero

2x1

Tinder Plus gratis

Ver más

4G con cobertura en todo Chile

Oferta web portándote online

Con Pago Automático

$7.995c/u

50% dcto. x 12 meses

Luego precio normal $15.990 c/u

Porta 2 números y activa tu Pago Automático en tu Sucursal Virtual

100 sms

Vigencia de plan sin contrato: 30 días

Oferta exclusiva portándote online

30% dcto. DIRECTV GO + HBO Pack

Ver más

2x1 hasta el 31 de Agosto

Plan Sin Contrato

10GB

200 Min

Lo quiero

33%

4G con cobertura en todo Chile

Oferta web portándote online

Pagando online

$5.990

33% dcto.

Pagando presencial

$7.990

11% dcto.

100 sms

Vigencia de plan sin contrato: 30 días

Oferta exclusiva portándote online

de dcto.

Precio normal $9.000

30% dcto. DIRECTV GO + HBO Pack

Ver más

Plan Sin Contrato

14GB

350 Min

Lo quiero

30%

4G con cobertura en todo Chile

Oferta web portándote online

Pagando online

$6.990

30% dcto.

Pagando presencial

$8.990

10% dcto.

100 sms

Vigencia de plan sin contrato: 30 días

Oferta exclusiva portándote online

de dcto.

Precio normal $10.000

Tinder Plus gratis

Ver más

30% dcto. DIRECTV GO + HBO Pack

Ver más

2x1 hasta el 31 de Agosto

2x1 hasta el 31 de Agosto

Plan Sin Contrato

20GB

400 Min

Lo quiero

33%

4G con cobertura en todo Chile

Oferta web portándote online

Pagando online

$7.990

33% dcto.

Pagando presencial

$9.990

17% dcto.

100 sms

Vigencia de plan sin contrato: 30 días

Oferta exclusiva portándote online

de dcto.

Precio normal $12.000

Tinder Plus gratis

Ver más

30% dcto. DIRECTV GO + HBO Pack

Ver más

Plan Sin Contrato

25GB

500 Min

Lo quiero

40%

4G con cobertura en todo Chile

Oferta web portándote online

Pagando online

$8.990

40% dcto.

Pagando presencial

$10.990

27% dcto.

100 sms

Vigencia de plan sin contrato: 30 días

Oferta exclusiva portándote online

de dcto.

Precio normal $15.000

Tinder Plus gratis

Ver más

30% dcto. DIRECTV GO + HBO Pack

Ver más

Plan Sin Contrato

30GB

700 Min

Lo quiero

39%

4G con cobertura en todo Chile

Oferta web portándote online

Pagando online

$10.990

39% dcto.

Pagando presencial

$13.990

22% dcto.

100 sms

Vigencia de plan sin contrato: 30 días

Oferta exclusiva portándote online

de dcto.

Precio normal $18.000

Tinder Plus gratis

Ver más

30% dcto. DIRECTV GO + HBO Pack

Ver más

Plan Sin Contrato

40GB

900 Min

Lo quiero

39%

4G con cobertura en todo Chile

Oferta web portándote online

Pagando online

$13.990

39% dcto.

Pagando presencial

$15.990

30% dcto.

100 sms

Vigencia de plan sin contrato: 30 días

Oferta exclusiva portándote online

de dcto.

Precio normal $23.000

Tinder Plus gratis

Ver más

30% dcto. DIRECTV GO + HBO Pack

Ver más

¿Buscas más alternativas?

Aquí te dejamos más ofertas para portarte a la libertad

logo virgin mobile chile
Seguir mi solicitud

Ya pedi un chip

Activar Chip

Ya tengo el chip

Seguir mi solicitud
Activar mi Chip

Tengo un Chip

Pedí un Chip

Cámbiate a la libertad de un Plan Sin Contrato

Pórtate con 2x1 o con hasta 40% dcto.

Pórtate con 2x1 o con hasta 40% dcto.